Ciao, sono Giacomo Urbani. La mia passione per il mondo del turismo e del retail mi ha portato a vivere esperienze professionali diverse e stimolanti, che mi hanno arricchito profondamente.
Le mie esperienze mi hanno portato a gestire progetti complessi, dall'implementazione di soluzioni software alla definizione di strategie di vendita e marketing, sempre con un approccio orientato al risultato. Ho acquisito una solida esperienza nel coordinamento di team, nella gestione delle relazioni con partner e clienti, e nella gestione delle piattaforme online.
Ho maturato una profonda conoscenza del settore turistico, gestendo relazioni con operatori, strutture ricettive e agenzie, e curando la presenza online e le strategie di vendita di diverse realtà.
Ora, con HotelVision, sono entusiasta di intraprendere una nuova sfida, mettendo a frutto le mie competenze per supportare le strutture ricettive nel loro percorso di crescita e nell'affermazione della loro identità sul territorio.
Capisco quanto sia importante per te mettere al centro il tuo cliente, proprio come faccio io. Per questo mi dedico con passione ad ascoltare i tuoi obiettivi, le tue esigenze e a comprendere le sfide che affronti ogni giorno.
Metto a tua disposizione la mia competenza e la mia passione per l'innovazione. Collaboro con i migliori esperti del settore alberghiero, anticipo le tendenze del mercato e utilizzo tecnologie all'avanguardia per ottimizzare i tuoi processi e migliorare i tuoi risultati.
Risultati concreti e misurabili
Non mi limito a fare promesse, ma ti dimostro il valore del mio lavoro attraverso dati e risultati tangibili.
Comunicazione chiara e onesta
Sarò sempre trasparente con te, mantenendo gli impegni presi e condividendo ogni fase del processo.
Etica e responsabilità
In ogni aspetto del mio lavoro, mi impegno ad operare con integrità e nel rispetto dei valori condivisi.
Attività di analisi
- Analisi della Struttura e del contesto competitivo
- Analisi dell'identità della struttura ricettiva
- Analisi dei target e dei competitor
- Analisi di posizionamento della struttura
- Individuazione dei punti di forza e dei punti di debolezza
- Analisi dati impresa e del sistema organizzativo della struttura
- Analisi del processo di vendita e canali di vendita
- Verifica delle modalità di utilizzo dei social media
- Verifica dei software di prenotazione utilizzati
- Verifica delle attività di promozione
Attività di consulenza
- Pianificazione Strategica e Operativa
- Definizione del budget con dimensionamento di obiettivi e investimenti
- Definizione di un piano d'azione concreto
- Scelta degli strumenti strutturali, operativi, tecnologici
- Verifica periodica dell'avanzamento del progetto
- Consulenza e strategia di comunicazione annuale
- Consulenza di direzione a supporto del titolare e/o del management
- Affiancamento e supporto ai responsabili nella gestione strategica
Attività di supporto
- Affiancamento nell’individuazione di una web agency per il proprio sito
- Valutazione della proposta commerciale della web agency e costante verifica del lavoro svolto
- Sviluppo e gestione della reputazione on line (risposte a recensioni dei clienti su TripAvisor, Booking.com, etc)
- Gestione dell’e-mail marketing
- Sviluppo dei rapporti con altri intermediari (ADV, TO, travel advisors, etc.)
- Attività di sviluppo commerciale (nuovi mercati e nuovi segmenti)
- Partecipazione a fiere e workshop
- Pubbliche relazioni nelle varie forme
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